Dasar Privasi omg96 — Perlindungan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengendalian data oleh omg96 ("kami", "platform") terhadap maklumat peribadi yang diberikan oleh pengguna ("anda", "ahli") apabila menggunakan laman web omg96.win, apl mudah alih omg96 dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

omg96 komited untuk melindungi privasi anda dan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat. Kami percaya bahawa ketelusan dalam pengendalian data adalah asas kepercayaan antara platform dan penggunanya. Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Malaysia yang jelas supaya anda benar-benar faham bagaimana data anda diuruskan — bukan sekadar formaliti undang-undang semata-mata.

Dengan menggunakan platform omg96, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta pemadaman akaun.

omg96 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform. Berikut adalah pecahan lengkap data yang kami kumpul dan tujuannya:

Setiap data yang kami kumpul digunakan atas asas yang sah dan terhad kepada tujuan yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, pembayaran bonus dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, memastikan integriti platform dan melindungi semua ahli.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan serta pertanyaan ahli dengan berkesan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan untuk mempertingkatkan antara muka, kelajuan platform dan pengalaman keseluruhan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pengekalan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah judi dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa — hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran eksplisit.

omg96 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pemproses Pembayaran: Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti bank dan platform e-dompet — hanya maklumat yang perlu untuk melengkapkan transaksi dikongsi.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform, keselamatan siber dan penyimpanan data yang selamat — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Pengawalseliaan: Pihak berkuasa yang sah apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan jenayah yang sah.
• Badan Pensijilan Permainan: Pengaudit bebas yang mengesahkan keadilan permainan — hanya data statistik tanpa pengecam peribadi yang dikongsi.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat dan dikehendaki untuk mengendalikan maklumat anda dengan standard keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada omg96.

omg96 melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan omg96 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini — sama tahap perlindungan yang digunakan oleh institusi perbankan.
• Penyimpanan Data Disulitkan: Data sensitif seperti nombor IC dan maklumat bank disimpan dalam format yang disulitkan di pelayan kami — walaupun pekerja dalaman tidak dapat melihat maklumat penuh ini.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog secara automatik untuk tujuan audit.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan dan akan mengambil tindakan segera jika anomali dikesan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

omg96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi pada lawatan seterusnya.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan percubaan akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun anda daripada serangan seperti CSRF dan session hijacking.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform omg96.

Dalam mengendalikan operasi platform yang bersepadu, sesetengah data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, omg96 memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi
• Perjanjian pemindahan data standard yang mengikat digunakan bersama semua pemproses pihak ketiga di luar negara
• Data disulitkan semasa proses pemindahan menggunakan protokol keselamatan yang diiktiraf antarabangsa
• Semua pemindahan data adalah terhad kepada maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan yang sah

Sebagai ahli omg96, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Semua permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja:

omg96 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan audit kewangan dan pelaporan undang-undang.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Kuki: Kuki sesi dipadam apabila pelayar ditutup; kuki kekal dipadam selepas tempoh 12 bulan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi memudahkan rujukan sejarah aduan dan kesinambungan perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dilucutkan pengecam peribadi menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

omg96 dengan tegas tidak membenarkan individu berumur di bawah 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan platform dalam apa jua kapasiti. Kami mengambil beberapa langkah proaktif untuk menguatkuasakan had umur ini:

• Pengesahan umur wajib semasa proses pendaftaran awal
• Semakan dokumen KYC yang mengesahkan tarikh lahir sebelum pengeluaran pertama dibenarkan
• Sistem pengesanan automatik yang menanda profil dengan petanda aktiviti yang mencurigakan berkaitan umur
• Penutupan segera akaun yang disahkan sebagai milik individu bawah umur

Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah membuat akaun di omg96, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. omg96 tidak menyimpan secara sedar sebarang data peribadi individu bawah umur, dan jika data sedemikian ditemui, ia akan dipadam serta-merta.

omg96 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan material dilakukan, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini
• Menyiarkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari
• Menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua ahli berdaftar
• Untuk perubahan yang sangat ketara, meminta pengesahan semula persetujuan daripada ahli

Penggunaan berterusan platform omg96 selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, pasukan Pegawai Privasi Data omg96 sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform
• E-mel Privasi: [email protected] (respons dalam masa 3 hari bekerja)
• Bahagian Akaun: Log masuk dan navigasi ke Tetapan → Privasi & Keselamatan untuk permintaan data kendiri

Apabila mengemukakan permintaan berkaitan data, sila sertakan nombor akaun anda, jenis permintaan dan butiran lengkap supaya kami dapat memproses permohonan anda dengan lebih cepat dan tepat.